Tingkatkan Pelayanan Humanis, Satlantas Polresta Samarinda Gelar Aksi "Polantas Menyapa" di Kantor Samsat

SAMARINDA – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Samarinda terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempererat hubungan dengan masyarakat. Salah satu upaya nyata tersebut diwujudkan melalui program inovatif "Polantas Menyapa" yang digelar langsung di ruang pelayanan KB Samsat Samarinda, Selasa (23/06).

Kegiatan yang berlangsung sejak pagi hari ini dipimpin oleh jajaran perwira Satlantas Polresta Samarinda beserta sejumlah personel. Petugas menyisir ruang tunggu Samsat untuk menyapa langsung para wajib pajak yang sedang mengantre, memberikan senyuman, serta membuka ruang dialog yang hangat.

Kapolresta Samarinda melalui Kasat Lantas Polresta Samarinda menyampaikan bahwa program "Polantas Menyapa" ini bertujuan untuk menghapus kesan kaku antara aparat kepolisian dan masyarakat. Melalui momen ini, polisi hadir bukan hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai pelayan dan mitra masyarakat.

"Kami ingin memastikan bahwa pelayanan di Samsat Samarinda berjalan dengan transparan, cepat, dan nyaman. Selain itu, kehadiran personel di sini adalah untuk mendengar langsung keluhan, saran, maupun apresiasi dari warga terkait pelayanan lalu lintas," ujar Kasat Lantas.

Tidak sekadar menyapa, personel Satlantas juga memanfaatkan momentum ini untuk memberikan edukasi secara humanis mengenai pentingnya tertib berlalu lintas (safety riding). Warga diingatkan untuk selalu menggunakan helm standar SNI, mematuhi rambu-rambu jalan, serta menjaga kelengkapan surat-surat kendaraan saat berkendara.

Sebagai bentuk apresiasi atas ketaatan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan tepat waktu, petugas juga memberikan cinderamata kecil secara acak kepada beberapa wajib pajak yang hadir.

Tanggapan positif pun datang dari salah satu warga jalan pengantrean, Ahmad (34). Ia mengaku terkejut sekaligus senang dengan kehadiran para polantas yang ramah.

"Biasanya kalau ketemu polisi di jalan agak tegang, tapi di sini mereka sangat ramah, mau mengobrol, dan mengingatkan kita soal keselamatan di jalan dengan cara yang santai. Pelayanan Samsat juga terasa lebih sejuk," ungkap Ahmad.

Dengan adanya program "Polantas Menyapa" yang dilaksanakan secara berkala ini, Satlantas Polresta Samarinda berharap angka pelanggaran lalu lintas di Kota Tepian dapat terus ditekan, sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya keselamatan bersama di jalan raya. (Humas Polresta Samarinda)